Клуб инженеров по охране труда - охрана труда, техника безопасности, труд и здоровье, образцы документов по охране труда  
Обратная связь

На главную

Карта сайта
  Интернет магазин Клуба инженеров по охране труда
 
1.4. Масштабный руководитель для масштабного бизнеса Печать
Психологический справочник руководителя
   Успешность деятельности современного предприятия определяется большим количеством факторов - рыночных, организационных, человеческих. Взгляд на организацию не только как на открытую систему, но и как на личностную проекцию руководителя подвигает психологов к анализу его внутренних характеристик и выделению тех личностных конструктов, которые влияют на эффективность профессиональной деятельности. Многочисленные примеры из управленческой практики различных уровней – от локального (структурное подразделение предприятия) до глобального (государство) - показывают, что сильная масштабная личность способна придать мощный импульс динамичному развитию системы, перевести ее на качественно новый уровень.
   Также можно привести большое количество примеров, когда эффективно функционирующая система под управлением некомпетентного менеджера приходит к стагнации и упадку. Актуальной в данном контексте является мысль Наполеона Бонапарта: «Когда маленький человек задумывает великое предприятие, он всегда уменьшает его до уровня своей посредственности».

1.4.1. «Каков поп - таков приход»

   Перефразировав известную поговорку применительно к организационно-управленческим реалиям, получаем: «Скажи мне, кто руководитель твоей организации, и я скажу, насколько она успешна».
   Проблемная область, связанная с масштабом личности человека вообще и руководителя в частности, является, к сожалению, недостаточно разработанной в современной психологической науке. При этом имеется большое количество метафорических высказываний, относящихся к данной области: «Какая глыба, какой матерый человечище!», «Настоящая акула бизнеса!», «Тертый калач» и т.п.
   Что же такое «масштаб личности руководителя»? Под этим термином принято понимать совокупность психологических конструктов человека, которые определяют особенности выбора цели, процесса ее достижения и, таким образом, профессиональную управленческую деятельность руководителя определенного уровня.
   Наиболее актуальными вопросами, связанными с данной проблемой, являются:
   - Чем определяется масштаб личности руководителя? Какими психологическими конструктами детерминируется?
   - Является ли он чем-то раз и навсегда данным либо изменяется?
   - Если изменяется, то как и под воздействием каких факторов?
   Разберемся в этих вопросах.
   В менеджменте широкую известность получил так называемый принцип Питера, названный по фамилии его автора, канадского профессора Лоуренса Питера (2002), и заключающийся в том, что в иерархии каждый индивидуум имеет тенденцию подниматься до своего уровня некомпетентности. Определяя компетентность как состояние, позволяющее действовать, обладание способностями и умением выполнять определенную работу, он замечает, что каждый специалист компетентен в той степени, в какой выполняемая им работа отвечает требованиям, предъявляемым к конечному результату данной профессиональной деятельности.
   Основными показателями масштаба личности руководителя, по моему мнению, являются:
   - цели, которые он ставит перед собой;
   - результаты, которых он достигает.
   Именно через призму этих двух индикаторов можно оценивать ключевую характеристику руководителя. Цель, даже самая значительная и масштабная, но рассматриваемая отдельно от результата, является недостаточной для анализа. Можно привести большое количество примеров построения «воздушных замков», составления амбициозных планов, которые так и остались «реализованными» только на бумаге. Важны действия, которые совершает руководитель, его уровень активности, особенности реакции на возникновение различных, прежде всего сложных, неожиданных ситуаций в процесс е достижения цели.
   Если рассматривать возможный спектр реакций руководителя на ситуации, встречающиеся на пути к достижению поставленной цели, то они лежат между двумя полюсами: от пассивно - критической (созерцательной) до активно - поисковой. В первом случае говорят об экстернальности руководителя, то есть его стремлении причину неудач, проблем и сложностей искать не в себе, а во внешней среде - в сотрудниках, клиентах, конкурентах, экономических реалиях и т.п. Второму присуща интернальность, проявляющаяся в четкой установке «все зависит только от меня!»
   При одинаковом понимании проблемы двумя менеджерами с различными типами реакций у первого результаты будут невысокими, так как вся энергия будет уходить в процессную рефлексию, то есть в обсуждение ситуации, критику объективных факторов, жалобы на нехватку ресурсов и т.п. У второго руководителя, которому присущ активно-поисковый тип реакции, энергия будет направляться не на бесплодные сетования на внешние обстоятельства, а на поиск возможностей, актуализацию и привлечение необходимых ресурсов, выработку и реализацию приемлемых вариантов решения проблемной ситуации.
   Масштаб личности руководителя детерминирован такими качествами, как реалистичный и вместе с тем позитивный взгляд на средовые и организационные факторы, проактивность (не ждать, когда гром грянет, а уметь предвидеть развитие ситуации), поведенческая гибкость, стрессоустойчивость, счетность мышления, способность в любой ситуации видеть открывающиеся шансы и перспективы, ориентация на реализацию возможностей, а не на борьбу с угрозами. Субъект управления с интернальным фокусом контроля уверен в том, что его успехи и неудачи являются результатом его собственных действий, способностей, внутренних личностных факторов. Подобный руководитель уверен, что любую трудную ситуацию можно преобразовать таким образом, что она будет согласовываться с его профессиональными и жизненными планами, даже окажется в чем-то ему полезной.
   Проведенные психологические исследования показывают связь масштаба личности человека и его мотивационной сферы. В этой связи вспоминается гоголевский Акакий Акакиевич, маленький, узкий, единственный мотив которого - страсть к переписыванию бумаг - создает картину убогой личности этого человека.
   Для определения масштаба личности руководителя необходимо также учесть сочетание двух важных характеристик - выдающегося ума и сильной воли. В фундаментальной работе «Ум полководца» известный советский психолог Б.М. Теплов (1990) под словом «воля» предлагает понимать сложный комплекс свойств: сила характера, мужество, решительность, энергия, упорство и т.п. Этой «совершенно бесспорной мысли» важный оттенок придают слова Наполеона, считавшего, что дело не только в том, что полководец должен иметь и ум, и волю, а в том, что между ними должно быть равновесие, что они должны быть равны: «Военный человек должен иметь столько же характера, сколько и ума». Дарование настоящего полководца он сравнивал с квадратом, в котором основание - воля, высота - ум. Квадрат будет квадратом только при условии, если основание равно высоте; большим полководцем может быть только тот человек, у которого воля и ум равны. Если воля значительно превышает ум, полководец будет действовать решительно и мужественно, но мало разумно; в обратном случае у него будут хорошие идеи и планы, но не хватит мужества и решительности осуществить их».
   По моему мнению, большое значение для развития масштаба личности имеет амбициозность руководителя, то есть его стремление быть первым, сделать лучше других, достичь более высоких показателей. Также значимым слагаемым в этом направлении является постоянная работа над собой, временные, финансовые и иные инвестиции в собственное образование, которое в соответствии с современной образовательной парадигмой должно носить непрерывный характер.

   Теги: Масштабный руководитель для большого бизнеса, успешность деятельности современного предприятия, принцип Питера


 
Интересные новости
загрузка...

Навигация по сайту